Termos de serviço
Política de Privacidade e Segurança da Informação
A CLARK PÂTISSERIE valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Não divulgamos, transferimos ou vendemos a terceiros as informações individuais do CONSUMIDOR.
O CONSUMIDOR está ciente de que poderemos disponibilizar informações a terceiros somente quando exigido por lei, decisão judicial, requerimento de autoridade policial e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais, dentro ou fora do país, sem que isso constitua violação de sigilo, intimidade, vida privada, honra e/ou imagem.
Utilizaremos seu endereço de e-mail apenas para o envio de promoções, novidades, lançamentos e comunicações institucionais da CLARK PÂTISSERIE, mediante consentimento prévio no momento do cadastro.
O consentimento referente à coleta e uso de dados é fornecido de maneira livre, expressa e inequívoca. O CONSUMIDOR poderá, a qualquer momento, revisar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entrando em contato através do e-mail: clarkpatisserie@hotmail.com.
Caso o CONSUMIDOR não concorde com os termos aqui dispostos, não deverá acessar e/ou utilizar o conteúdo do site.
A navegação em nosso site é realizada em ambiente seguro (SSL – Secure Socket Layer), garantindo que a comunicação seja criptografada e interpretada apenas por nossos servidores. As senhas são codificadas automaticamente e armazenadas de forma segura.
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para clarkpatisserie@hotmail.com.
A CLARK PÂTISSERIE utiliza cookies para aprimorar sua experiência de navegação, oferecendo conteúdo personalizado e registrando hábitos de consumo e acesso. Esses dados ajudam a melhorar nossos serviços, lembrar preferências, monitorar visitas e gerenciar o “carrinho de compras”.
Nosso site pode conter links de acesso a sites de terceiros. A CLARK PÂTISSERIE não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdos de tais sites. Recomendamos que o CONSUMIDOR leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.
A CLARK PÂTISSERIE reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Mudanças serão publicadas neste espaço, e recomenda-se a consulta periódica. Modificações não se aplicarão retroativamente.
A CLARK PÂTISSERIE não se responsabiliza por eventuais danos causados por falhas de desempenho, erros, interrupções, vírus ou outros problemas técnicos decorrentes do uso do site.
Os dados coletados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou no exterior, garantindo-se o cumprimento da legislação vigente e a proteção adequada das informações.
CADASTRO
O cadastro é necessário para a conclusão das compras e realizado por livre e espontânea vontade do CONSUMIDOR. Os dados serão armazenados sob sigilo pela CLARK PÂTISSERIE pelo prazo de 6 (seis) meses.
O login e a senha de acesso são pessoais e intransferíveis. O CONSUMIDOR se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas, responsabilizando-se pela veracidade dos dados e suas eventuais alterações.
Ao realizar o cadastro, o CONSUMIDOR autoriza a CLARK PÂTISSERIE a armazenar e utilizar seus dados para fins de atendimento, comercialização e entrega de produtos.
As transações realizadas por meio deste e-commerce são consideradas válidas e eficazes, garantindo autenticidade e segurança das operações.
A CLARK PÂTISSERIE não tem acesso às informações de cartão de crédito, que são processadas diretamente pelo provedor de pagamentos autorizado, conforme as regras e políticas de segurança da plataforma contratada. Assim, não nos responsabilizamos pela guarda ou vazamento desses dados.
TERMOS DE USO
Nenhum conteúdo da CLARK PÂTISSERIE pode ser reproduzido ou utilizado para fins comerciais sem autorização prévia. Qualquer uso indevido constitui violação de direitos autorais e de propriedade intelectual.
Todo o conteúdo, incluindo textos, imagens, logotipos, sistemas e design, é protegido por direitos autorais e de marca.
Para autorização de uso de imagens ou materiais, entre em contato pelo e-mail: clarkpatisserie@hotmail.com.
Os produtos da CLARK PÂTISSERIE são destinados exclusivamente ao consumo final, sendo vedada a revenda sem autorização expressa.
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Nosso Canal de Atendimento está disponível através do e-mail clarkpatisserie@hotmail.com ou pelo telefone +55 (21) 99835-3280.
Reclamações e solicitações de troca devem ser feitas pelo próprio CONSUMIDOR, com os dados pessoais atualizados e informações sobre o produto (data da compra, lote e validade).
Por se tratarem de produtos perecíveis, o CONSUMIDOR poderá reclamar por vícios aparentes ou de fácil constatação em até **1 (um) dia corrido** após o recebimento, desde que dentro do prazo de validade e respeitadas as condições de armazenamento indicadas.
TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTOS
A solicitação de troca deve ser feita em até 1 (um) dia após o recebimento do produto.
Para realizar a solicitação, envie e-mail para clarkpatisserie@hotmail.com informando os dados da compra e anexando foto do produto.
Em caso de troca, os produtos devem estar em perfeito estado e com a embalagem original.
Após análise, a troca será concluída em até 3 (três) dias úteis.
Pedidos cancelados em até 12 (doze) horas após a compra terão o valor reembolsado integralmente. Cancelamentos após este prazo não serão reembolsados devido aos custos de produção.
PAGAMENTO
Os pagamentos são realizados à vista, via cartão de crédito, débito ou boleto bancário, diretamente com o provedor de pagamentos autorizado pela CLARK PÂTISSERIE.
Após a confirmação do pagamento, o produto será preparado e entregue por meio de transportadora ou serviço designado.
CLARK PÂTISSERIE – Delicadeza, sabor e confiança em cada detalhe.